Termini e Condizioni di Applicazione.

Questi sono i termini e le condizioni di vendita di beni e servizi di Stellar GROUP CO PTY LTD ACN 672 384 904 (che opera come ‘Stellar HAIR ANZ’) e si applicano a tutti gli acquisti tramite il suo/i sito/i web, in qualsiasi negozio o tramite qualsiasi rivenditore autorizzato. Effettuando un acquisto, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni.

Questi termini e condizioni sostituiscono quelli di qualsiasi modulo precedente senza influire sulla validità di qualsiasi garanzia o indennizzo precedente. Questi termini e condizioni non possono essere modificati, né possono essere introdotti ulteriori termini in relazione a qualsiasi fornitura, salvo accordo scritto da parte di Stellar HAIR ANZ.

Prezzi

I nostri prezzi sono soggetti a variazioni senza preavviso e ci riserviamo il diritto di variare i prezzi come riteniamo opportuno in qualsiasi momento.

Se vi forniamo un preventivo per un ordine unico o all'ingrosso, il prezzo quotato è valido per il periodo specificato nel preventivo o, se non è specificato un periodo, per 15 giorni dalla data del preventivo.

La valuta nominata utilizzata per tutte le transazioni con noi è il Dollaro Australiano (AUD$) a meno che non sia altrimenti indicato, incluso quando selezionate una valuta diversa o acquistate beni e servizi in un luogo al di fuori dell'Australia. Quando viene offerta una valuta diversa, i prezzi saranno convertiti da e verso il Dollaro Australiano al nostro tasso di cambio nominato.

Tutti i prezzi mostrati sul nostro sito web e in qualsiasi catalogo e altro media saranno esclusi dall'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto domestica australiana) a meno che non sia altrimenti indicato. Tutte le vendite e le consegne domestiche australiane inviate a indirizzi di consegna australiani saranno soggette all'IVA australiana. Per gli acquisti online, l'IVA sarà applicata (se applicabile) nel vostro carrello o il prezzo potrebbe essere mostrato comprensivo di IVA.L'aliquota dell'IVA australiana è del 10%.

Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono le spese di consegna. Faremo del nostro meglio per applicare il costo della spedizione all'indirizzo da voi indicato al momento del checkout, ma ci riserviamo il diritto di contattarvi per richiedere il pagamento di eventuali ulteriori spese di spedizione che potrebbero essere necessarie.

Nel caso in cui un articolo sia elencato con un prezzo errato o con informazioni non corrette, ci riserviamo il diritto di ritirare l'articolo dalla vendita, e di rifiutare o annullare ordini e di emettere un rimborso (dove applicabile).

Ordine e consegna

Potete acquistare beni online sul nostro sito web. Non abbiamo negozi fisici. I nostri distributori locali sono rivenditori indipendenti che operano con termini e condizioni separati.

L'annullamento di un ordine sul nostro sito web è a nostra discrezione in ogni momento.Se non siamo in grado di annullare il tuo ordine, potremmo offrirti un reso o uno scambio secondo la nostra Politica di Reso.

Consegneremo tramite corriere o Australia Post con spedizione standard o espressa (come selezionato nel tuo carrello o al momento dell'acquisto). Altre forme di consegna potrebbero essere disponibili di volta in volta in base alla selezione disponibile e ai prezzi mostrati o offerti al momento dell'acquisto. Ci riserviamo il diritto di cambiare il vettore o il metodo di spedizione se necessario.

È nostra priorità consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile, motivo per cui miriamo a spedire gli ordini entro due (2) giorni lavorativi, ma non offriamo garanzie sui tempi di spedizione e consegna.

Gli ordini destinati alla spedizione al di fuori dell'Australia possono essere soggetti a restrizioni e ci riserviamo il diritto di annullare e rimborsare il prezzo di qualsiasi ordine che riteniamo non possa essere soddisfatto o spedito a voi, a condizione che non saremo responsabili per il controllo di tali requisiti e voi accettate il rischio e il costo associato a qualsiasi ispezione, quarantena, dazi o rifiuto dell'articolo (incluso la distruzione) all'arrivo nel vostro paese.

Quando viene utilizzato un corriere o un trasportatore di terze parti per effettuare la consegna, accettate e dovete rispettare i termini e le condizioni di tale corriere o trasportatore.

Garantiamo la consegna dei nostri beni alla destinazione da voi scelta in modo sicuro e in condizioni vendibili, eccetto per i danni all'imballaggio esterno che non saranno motivo di rimborso o cambio.La destinazione scelta significa:

1. per la consegna a un indirizzo, l'arrivo a tale indirizzo; o
2. per i servizi di ritiro inclusi Click and Collect™, l'arrivo al punto di ritiro.

e il rischio sui beni passa a voi in quel momento.

È vostra responsabilità ispezionare i beni al ritiro o alla consegna e informarci immediatamente se ci sono problemi con il vostro ordine. I beni saranno considerati accettati se non viene notificato alcun danno o errore entro tre (3) giorni dalla consegna, o dalla disponibilità dei beni per il vostro ritiro, e qualsiasi reso, rimborso o cambio dopo questo momento sarà soggetto solo ai vostri diritti secondo la nostra Politica di Reso inclusi Termini di Garanzia e Garanzie al Consumatore (se applicabile).

Senza limitare quanto sopra, saremo esonerati da responsabilità per danni o perdita delle merci ordinate che si verificano dopo la consegna (inclusi i casi in cui avete richiesto che il corriere lasci le vostre merci incustodite all'indirizzo di consegna) o se le merci vengono danneggiate o smarrite da qualsiasi persona, inclusi un corriere o un commesso del negozio, che ottiene le merci dal nostro corriere principale, inclusi, per le consegne internazionali, il vostro corriere locale o qualsiasi negozio che offre il servizio Click and Collect™.

Non dovete utilizzare le merci (se non nella misura ragionevolmente necessaria per l'ispezione e il collaudo) prima di assicurarvi che le merci siano conformi a questi termini e condizioni o alle Garanzie del Consumatore (se applicabili).I beni che sono stati utilizzati e/o manomessi potrebbero non essere più restituibili secondo i termini della nostra Politica di Reso inclusi Termini di Garanzia e Garanzie al Consumatore (se applicabili).

Pagamento

Salvo che tu non abbia un conto di credito con noi, devi pagare per beni e servizi al momento del checkout prima che la spedizione possa essere effettuata.

Potremmo di volta in volta specificare i metodi di pagamento che accetteremo, sia in negozio che online. Salvo diversa indicazione, non accetteremo assegni personali.

Se effettui il pagamento tramite un servizio di pagamento, inclusi Paypal™, AfterPay™ ecc., accetti i termini e le condizioni di tali servizi.

Il pagamento deve essere effettuato in Dollari Australiani o in valuta convertibile in Dollari Australiani.Salvo diversa indicazione, non accetteremo pagamenti in criptovaluta, buoni, carte regalo o altri tipi non facilmente convertibili in valuta, fatta salva la possibilità che possiamo darti di tanto in tanto una carta regalo, un buono o un credito negozio che può essere riscattato presso di noi secondo i termini della nostra Politica sulle Carte Regalo e Credito Negozio.

Per evitare dubbi, il titolo dei beni non si trasferisce a te, nonostante la spedizione o la consegna, fino a quando il tuo pagamento non viene ricevuto per intero. Se non effettui il pagamento in tempo o effettui un pagamento con un mezzo che successivamente viene respinto, ci riserviamo il diritto di recuperare il possesso dei beni e, fino a quando non viene ricevuto il pagamento completo, accetti di mantenere i beni al sicuro, di non rivenderli, di non apporvi vincoli o disporne, di non mescolarli con o attaccarli ad altri materiali rendendoli non restituibili.Per evitare dubbi, la nostra riserva di titolo costituisce un interesse di sicurezza ai sensi del Personal Property Securities Act 2009 (Cth) e ci riserviamo il diritto di registrare il nostro interesse di sicurezza nel registro delle garanzie sui beni personali contro i tuoi dati e tu rinunci al beneficio della notifica di qualsiasi dichiarazione di finanziamento o dichiarazione di modifica del finanziamento, come quei termini sono definiti ai sensi del Personal Property Securities Act 2009 (Cth).

Garanzia del Prodotto

Oltre ai termini delle Leggi Australiane sui Consumatori (inclusi le Garanzie ai Consumatori) se applicabili a te, i nostri beni sono soggetti a una garanzia di prodotto da parte nostra secondo i termini del nostro Termini di Garanzia.

Devi leggere le nostre Condizioni di Garanzia e si considera che tu abbia accettato le nostre Condizioni di Garanzia quando effettui un acquisto di beni sul nostro sito web.
Le richieste di garanzia devono essere indirizzate a noi tramite la procedura delineata nella nostra Politica di Reso.

Inoltre, offriamo supporto post-vendita generale, inclusi servizi di manutenzione e riparazione al di fuori della garanzia, e puoi contattarci in qualsiasi momento per chiedere informazioni su eventuali problemi che stai riscontrando con uno dei nostri prodotti, la funzionalità del prodotto, la manutenzione e la riparazione dei nostri prodotti nella tua zona locale.

Se sei un cliente commerciale, potresti ricevere i dettagli del tuo distributore locale a cui inviare le preoccupazioni sui prodotti. Tutto il resto del supporto post-vendita sarà eseguito da noi e le richieste devono essere indirizzate a noi ai nostri recapiti qui sotto.

Cliente predefinito

Se:

• commetti una violazione sostanziale di questi termini e condizioni, inclusa il rifiuto irragionevole di accettare qualsiasi bene o servizio o il mancato pagamento di qualsiasi bene o servizio; o
• informi qualsiasi persona che sei insolvente, commetti un atto di fallimento, hai un'istanza di fallimento presentata contro di te, diventi fallito, diventi soggetto o vincolato da qualsiasi accordo, assegnazione, composizione o moratoria dei debiti con i tuoi creditori, gestione ufficiale, amministrazione controllata, liquidazione, amministrazione volontaria, liquidazione o altra amministrazione esterna;
  possiamo, senza pregiudicare i nostri altri diritti:
• terminare immediatamente la fornitura dei beni o servizi, con un avviso scritto a te;
• rifiutare, sospendere o trattenere ulteriori beni o servizi;
• annulla qualsiasi account, inclusi un account di credito o altre disposizioni di credito, che detieni con noi (in tal caso, gli importi outstanding diventeranno immediatamente dovuti e pagabili).

Se il tuo account viene cancellato, rinunci al diritto a qualsiasi credito del negozio detenuto presso di noi (consulta la nostra Politica sulle Carte Regalo e il Credito del Negozio).

Limitazione di responsabilità

Accetti che, soggetto alle Leggi del Consumatore Australiano (inclusi i Garanzie del Consumatore):

• le uniche garanzie che offriamo in relazione ai prodotti e ai servizi saranno quelle esposte o comunicate per iscritto al momento dell'acquisto;
• tranne quanto diversamente indicato nella nostra pubblicità, inclusi eventuali tag dei prodotti, non garantiamo che i prodotti saranno realizzati in Australia o che rispetteranno particolari standard o linee guida australiane di produzione;
• non garantiamo alcuna particolare qualità di fabbricazione dei prodotti; e
• non garantiamo che i nostri prodotti e servizi saranno adatti a qualsiasi scopo particolare che richiedi.È tua responsabilità assicurarti al momento dell'acquisto che i prodotti o i servizi acquistati siano soddisfacenti per le tue esigenze.

Offriamo opzioni di reso, rimborso e scambio, soggette alle condizioni della nostra Politica di Reso.

Salvo quanto proibito dalla legge, il tuo unico rimedio contro di noi per qualsiasi perdita, danno o responsabilità, sia in contratto, torto, negligenza o altro, in relazione alla nostra fornitura di beni e servizi, o al mancato rifornimento dei beni o servizi, sarà limitato al rimborso del prezzo pagato per i beni e i servizi. Non avremo altrimenti alcuna responsabilità nei tuoi confronti, sia in contratto, torto, negligenza o altro.

Senza limitare la generalità del sopra, accetti ogni responsabilità verso terze parti (inclusi vettori, subappaltatori e appaltatori principali, committenti e altre parti) che in associazione con te potrebbero essere influenzate dalla nostra fornitura o mancata fornitura di beni o servizi. Non saremo tenuti a condurre alcun collegamento con o rimborsare spese richieste da terze parti.

Legge applicabile e disposizioni generali

Questi termini e condizioni sono regolati dalle leggi del Queensland, Australia e accetti di sottoporti alla giurisdizione dei tribunali nel CBD di Brisbane.
Il nostro mancato esercizio di qualsiasi diritto ai sensi di questi termini e condizioni o il mancato rispetto rigoroso di qualsiasi parte dei termini e condizioni non opera come una rinuncia e un esercizio parziale di un diritto non preclude alcun ulteriore o più completo esercizio di tale diritto.

Se qualsiasi parte di questi termini e condizioni o di qualsiasi documento o politica correlata è o diventa illegale, nulla o inapplicabile, tale parte viene separata in modo che tutte le parti che non sono illegali, nulle o inapplicabili rimangano in pieno vigore ed effetto e non siano influenzate dalla separazione.

Le notifiche richieste per essere inviate a noi devono essere in forma scritta e consegnate a:
Supporto Clienti - Stellar HAIR ANZ
Indirizzo per la spedizione: PO BOX 327 LABRADOR QLD 4215 AUSTRALIA
Telefono: +61 1300 652 751

Le notifiche saranno considerate ricevute solo:

• se inviate per posta e soggette a prova di spedizione, 3 giorni dopo la spedizione; o
• se inviate via email e soggette alla ricezione di una ricevuta di 'lettura' per una trasmissione email, al momento specificato sulla ricevuta di lettura.
Le notifiche che devono essere inviate a voi devono essere in forma scritta e possono essere consegnate per posta, di persona o via email ai dettagli di contatto forniti nel vostro ordine o account o come altrimenti notificato per iscritto a noi di volta in volta. Le notifiche da parte nostra saranno considerate consegnate:
• se consegnate di persona, al momento della consegna;
• se inviate per posta e soggette a prova di spedizione, 3 giorni dalla spedizione; o
• se inviate via email e soggette a una conferma di 'inoltro', al momento specificato nella conferma di inoltro.

Aggiornato: 28/06/2024