Hai bisogno di aiuto?
Sappiamo che potresti avere una domanda! La maggior parte delle domande trova risposta qui sotto e se ne abbiamo dimenticata una, per favore contattaci.
Stylers
Il Omnia Styler® è adatto a tutti i tipi di capelli?
Come faccio a sapere se il mio styler è pronto per l'uso?
Qual è la temperatura migliore per i miei capelli?
Qual è il modo migliore per conservare e mantenere il mio styler?
Il mio styler è coperto da garanzia?
Come accendere e spegnere il mio Stellar Omnia®?
Può l'Omnia® essere utilizzato in tutto il mondo?
Cos'è la luce rossa lampeggiante o fissa sul lato del mio styler?
Di cosa sono fatti i piatti?
Come disattivo la vibrazione?
Asciugatrici
Come si ruota la maniglia del Stellar OmniFlex®?
L'asciugacapelli OmniFlex® è progettato per uno styling preciso e un facile stoccaggio. Ruota semplicemente la maniglia dalla base verso l'alto a sinistra.
Cos'è la Modalità Cura e come attivarla?
Attiva la modalità Cura tenendo premuto il pulsante della temperatura per 3 secondi. L'asciugacapelli passerà dalla modalità Fredda alla modalità Calda ogni 5 secondi. Questa impostazione evita che i capelli si secchino e mantiene l'umidità per creare capelli molto più sani e lucidi. Premi qualsiasi impostazione di temperatura per disattivare la modalità Cura.
Cos'è la funzione Auto Off e ne ho bisogno?
L'asciugacapelli si spegne automaticamente dopo 30 minuti di utilizzo continuo per prevenire il surriscaldamento. Questo non è un malfunzionamento; è per garantire la tua sicurezza. La sicurezza è sempre necessaria - riprendi la messa in piega semplicemente spostando il pulsante di accensione su off e poi di nuovo su on.
Come pulisco il coperchio del filtro e i filtri?
L'asciugatrice OmniFlex® è dotata di un coperchio del filtro e filtri progettati per una rimozione semplice, rendendo la pulizia facile. È inoltre dotata di una tecnologia di filtrazione avanzata che minimizza l'accumulo di polvere, riducendo la necessità di pulizie frequenti.
Il Stellar OmniFlex® è rumoroso quanto un qualsiasi asciugatrice convenzionale?
No, l'OmniFlex® è molto silenzioso con soli 70dB alla massima potenza. Ci preoccupiamo per la tua salute e il tuo udito.
Il OmniFlex® è leggero?
Sì! L'OmniFlex® è uno dei più leggeri disponibili. Con soli 288g (escl. cavo) sei pronto a dire addio al dolore ai polsi e alle spalle.
Perché un ugello è magnetico e l'altro ha un sistema a scatto?
Per poterti offrire la migliore esperienza, abbiamo optato per un sistema a clic per il nostro ugello di precisione, tenendo presente lo stilista professionista.
Pennelli
Dove vengono prodotti i pennelli di Stellar?
Da cosa sono fatti i pennelli Stellar®?
Perché la mia spazzola rotonda HeatSense™ sta cambiando colore?
Accessori
I clip di sezionamento Gator hanno un buon fattore di tenuta?
Qual è la differenza tra le clip per sezionamento Stellar® Gator e le clip dall'aspetto simile?
Quali sono i vantaggi dell'uso dei clip di sezionamento Stellar® Gator?
Quali sono i vantaggi dell'uso di un pettine in carbonio?
A cosa servono i denti più larghi sul pettine da taglio in carbonio Stellar®?
Quale pettine dovrei scegliere?
Come pulisco correttamente i miei pettini?
Perché ci sono delle macchie nere all'interno dell'imballaggio del mio pettine Stellar®?
Come posso pulire il tappetino Stellar® Premium resistente al calore?
Cura dei capelli
Può l'Omnia® arricciare i capelli e dureranno?
Il Omnia® viene fornito con altri accessori?
Posso usare uno styler sui capelli bagnati?
Sono preoccupato che i miei capelli si secchino, succederà?
Il dispositivo emetterà un odore durante l'uso?
Servizio Clienti
Come posso mettermi in contatto con il vostro servizio clienti?
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Posso ottenere un rimborso se cambio idea?
Quanto costa la consegna e quanto tempo ci vorrà all'interno dell'Australia?
Se danneggio i piatti o rompo la mia spina o il cavo, sono coperti dalla garanzia?
Il mio styler è fuori garanzia, potete ripararlo?
Se il prodotto è difettoso, perché dovrei fornire uno scontrino?
Sostenibilità
Come smaltire il mio vecchio utensile elettrico?
Offriamo un eccezionale programma di riciclaggio. Riscatteremo il tuo vecchio strumento per lo styling dei capelli elettrico, di qualsiasi marca, e lo smaltiremo per te, offrendoti anche un codice sconto fino a 200 dollari (a seconda del marchio, delle condizioni, della funzionalità, ecc...) per acquistare e sostituire il tuo vecchio strumento dannoso tramite il nostro sito web ufficiale. Contattaci oggi e saremo felici di aiutarti!
Stai riducendo la tua impronta di carbonio?
Siamo riusciti a ridurre la nostra impronta di carbonio a circa il 90%. Promettiamo di spedire le nostre merci via nave piuttosto che via aerea. Tuttavia, come tutti comprendiamo, potrebbero esserci circostanze impreviste che porteranno all'uso del trasporto aereo.
I nostri pacchi vi vengono consegnati da corrieri che hanno un alto tasso di neutralità carbonica. Ordinare pacchi tramite noi non influenzerà l'aria che respiriamo.
Attualmente quasi il 90% del nostro imballaggio è riciclabile e puntiamo a raggiungere il 100% entro il 2030. Attualmente, utilizziamo il 62% di materiali riciclabili nei nostri strumenti e imballaggi.
Come stai aiutando la società?
Stellar® collabora strettamente con un'organizzazione di riciclaggio selezionata e accreditata per garantire che i nostri articoli restituiti vengano deviati dalle discariche e trasformati in energia per beni che aiuteranno a nutrire le persone bisognose.
Siamo sostenitori della salute mentale e promuoviamo un sano equilibrio tra vita lavorativa e personale. Offriamo ai nostri preziosi membri del team giorni di lavoro da casa che riducono lo stress, le emissioni di carburante con meno viaggi e migliorano un approccio orientato ai compiti. Sapevi che la maggior parte del nostro personale ha il pomeriggio del venerdì libero?
Come azienda, offriamo un programma di esercizio e benessere per i nostri membri del team per mantenere alta la loro salute mentale e fisica.
Con l'ambiente in mente, offriamo diverse opzioni di car sharing dove disponibili.
Informazioni su Stellar
Siete un'azienda di proprietà australiana?
Sì! Siamo al 100% di proprietà australiana e la maggior parte dei prodotti è progettata in Australia.
Tutti i nostri utensili elettrici, spazzole e pettini sono realizzati in Corea, che è orgogliosamente conosciuta per la sua qualità e per essere altamente avanzata dal punto di vista tecnologico.
Posso parlare con una persona reale riguardo al mio prodotto?
Sì, a differenza della maggior parte degli altri marchi, offriamo un eccellente servizio clienti australiano dove puoi parlare con una persona gentile. Basta chiamarci durante l'orario lavorativo (AEST) al numero +61 1300 652 751.
Sei sui social media?
Sì, seguici sulla maggior parte delle principali piattaforme di social media @stellarhairglobal o trovaci tramite i tag #iamstellar #mystellarhair #atouchofbrilliance.
Sono interessato a diventare un distributore nazionale per Stellar®, cosa devo fare?
È meraviglioso sentirlo e siamo felici di esaminare il tuo profilo professionale. Contatta
il nostro team di assistenza clienti Stellar® al +61 1300 652 751 (AEST) o inviaci un'email tramite il modulo "Contattaci".
Sono un creatore di contenuti, posso contattarvi?
Sentiti libero di contattarci riguardo alla creazione di contenuti che desideri realizzare. Le linee guida del marchio Stellar® ti verranno fornite e dovranno essere seguite. Il nostro team di assistenza clienti premiato sarà felice di aiutarti ulteriormente!
Supporti giovani o maturi?
Supportiamo una cultura di cura e siamo un datore di lavoro che valorizza l'età. Stellar® lavora principalmente con dipendenti di età matura oltre i 45 anni, poiché crediamo che la nostra comunità di persone esperte porti una base più profonda all'azienda. Inoltre, siamo anche grandi sostenitori del dare alla giovane generazione l'opportunità di sperimentare i dettagli del nostro business. Stellar® supporta i giovani leader nel loro percorso futuro, insegnando loro i nostri valori fondamentali e investendo nello sviluppo delle loro competenze.